Si estás preparando tu viaje a Cuba, seguramente hayas escuchado cosas realmente confusas en cuanto a la mejor forma de estar conectado a internet. Este post está escrito para sacarte de ese caos y hacerlo simple. Sigue leyendo para saber cómo conseguir una tarjeta SIM turista para viajar a Cuba.
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Tabla de contenidos
Para comprar la tarjeta SIM Turista, te traigo varias opciones:
Comprar tarjeta SIM Cuba online y recoger en el aeropuerto
A través de esta web puedes comprarla (previamente al viaje, no desde Cuba) y simplemente tienes que recogerla en el aeropuerto José Martí de La Habana o en el de Varadero (ellos además te la instalan y hacen todas las configuraciones). El pago es en dólares, por lo que te recomiendo usar una tarjeta que no te cobre por este cambio de moneda (ejemplo: Revolut).
Tipos de tarjeta SIM: Cubacel Tur Plus y Básico
Hasta hace poco, sólo existía una modalidad de tarjeta SIM turista para 30 días. Recientemente, han añadido una modalidad más adecuada para una estancia inferior en Cuba:
- Cubacel Tur Plus: incluye 10 gb, 100 minutos, 100 SMS, válido durante 30 días, por 34.99 dólares.
- Cubacel Tur Básico: incluye 4gb, 20 minutos, 20 SMS, válido durante 7 días por 13.99 dólares.
📌 Recuerda que puedes hacer tu compra y consultar más detalles a través de esta web.
Calidad de conexión de la SIM turista
Antes que nada es necesario aclarar que la conexión a internet en Cuba no es ni parecida a lo que estamos acostumbrados. Durante mi viaje, estos son los problemas que yo experimenté:
- Velocidad lenta.
- Sin conexión en absoluto en algunas ocasiones.
- Conexión para WhatsApp garantizada pero no para el resto de aplicaciones.
📌 En cuanto a WhatsApp, a pesar de ser lo que mejor funciona, hay momentos en los que no lo hace pero cuando esto ocurre, no es personal, si no que es a nivel de toda Cuba. Se dice que cuando hay algún tipo de situación que el gobierno no quiere que la población sepa, el internet se va…
En resumen, es una conexión más o menos suficiente para moverse por Cuba pero no para posturear.
Comprar Tarjeta SIM Cuba en Civitatis para ser entregada en cualquier dirección de La Habana
Una opción que ofrece Civitatis y que me parece super cómoda es comprar la Tarjeta SIM a través de ellos y que te sea entregada en el punto de La Habana que tu indiques, lo cual da más libertad de movimiento y evita perder tiempo en el aeropuerto o en las largas colas de Etecsa.
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Comprar SIM para Cuba online y recoger en una oficina de Etecsa
Si por alguna razón no puedes recoger la SIM en el aeropuerto, puedes acudir a una oficina de Etecsa aunque te recomiendo mucho que intentes a toda costa dejarlo hecho en el aeropuerto, porque tendrás que hacer cola…a lo cubano.
Compra física de la SIM para viajar a Cuba en una oficina Etecsa
Esta opción también es posible, pero ocurre lo mismo que en el caso anterior, tendrás que hacer colas que muchas veces no ves que avancen.
Otras opciones para conectarse a internet en Cuba
Si la opción de la SIM turista no te compensa, las otras dos maneras de conectarse son:
- En puntos de Wifi público y wifi de hoteles o casas particulares (esta última opción no es muy común en mi opinión).
- Comprando una tarjeta SIM Nauta, que funciona por horas.
Otras recomendaciones
No olvides la VPN
Navegar en Cuba puede ser una odisea. Hay muchas aplicaciones que por ejemplo no se pueden utilizar o que tienen restricciones. Por ejemplo, puedes usar Airbnb pero no puedes formalizar reservas y eso es un rollo auténtico.
Antes de viajar a Cuba, te recomiendo instalar la app Psiphon, que funciona en android y apple. No trates de hacerlo una vez allí, sobre todo si tienes iPhone porque las restricciones del país impiden el acceso a Apple store.
Etecsa, la única empresa de telecomunicaciones
Cuando llegues a Cuba, verás en muchos lugares oficinas de ETECSA y mucha gente haciendo cola para entrar o ser atendidos. Esto se debe a que es la única empresa de telecomunicaciones de todo el país.
Viajar desconectado
Entre las opciones que te ofrezco, esta es otra. Es muy común ver viajeros que viajan sin la tarjeta SIM. En mi caso no me habría importado pero mis 5 primeros días en Cuba los hice en solitario y prefería estar conectada porque me hacía sentir más segura (lee aquí sobre la seguridad en Cuba).
Hasta aquí la info sobre la tarjeta SIM para viajar a Cuba. Si tienes dudas, déjame un comentario 😉
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Hola. Viajo a Cuba la semana que viene y quiero comprar la tarjeta SIM para recoger en el aeropuerto. Entiendo que el IPhone 11 es compatible con la SIM y la frecuencia de Cuba, me lo podrías confirmar? Gracias !
Si! Es compatible. Yo llevé el 12 mini y mi amigo un iPhone 6 y le sirvió perfectamente 😉
Por si os sirve, he sacado esto de otros posts de Cuba:
De forma resumida te dice que necesitas un móvil liberado que opere en la frecuencia 900MHZ (3G), 2100MHZ (3G) o 1800MHZ (4G)
Gracias !
Hola! Viajo con unas amigas el 9 de julio y me ha tocado a mi la parte de encargar las tarjetas SIM para todas. He visto que una de las mejores opciones es encargar tarjetas SIM Cubacel y recogerlas en el aeropuerto. El problema es que nosotras llegamos a las 20:40 al aeropuerto y, según tengo entendido, el punto de recogida ya estaría cerrado. Además, ese mismo día pasamos noche en una casa cerca del aeropuerto para luego irnos al día siguiente a Trinidad. ¿Sabes si podemos conseguir la tarjeta de alguna otra forma antes de llegar a Trinidad? Si no se pudiese, ¿sabes algún sitio en Trinidad para coger las tarjetas? ¿Son los 6GB suficientes para las tarjetas? Mil gracias!!!
Hola !
Mi vuelo llegó creo que incluso más tarde que el tuyo y el puesto del aeropuerto estaba abierto (según dice la web en los aeropuertos este servicio funciona las 24 horas).
En cualquier caso la tarjeta se puede recoger en cualquier oficina de ETECSA y es posible que en Trinidad también haya.
Para mi la mejor opción es recogerla en el mismo aeropuerto 😉
Y sobre los 6gb… a mi me dio para toda la estancia (15 días). Como digo en el post, hay que tener mucha paciencia porque a veces la conexión no es buena. Imagino que a veces, al no poder navegar con normalidad los datos no se consumen y de ahí que duren tanto.. espero haber resuelto tus dudas pero si tienes más, aquí estoy!
Hola
Mi pregunta es … Si me descargo la VPN antes de ir. Una vez allí podré hacer reservas desde la app de Airbnb? Vamos sin viaje programado. Solo las noches de la Habana. Y mi idea es ir reservando sobre la marcha
Muchas gracias
Si, en teoría esa es la función de la VPN, que puedas hacer reservas a través de Airbnb desde allí 😉
La gran diferencia en comprar la tarjeta sim en tiendas físicas Etecsa es que, en vez de costar 35$, cuesta 1000 pesos y los paquetes entre 200 y 400 pesos. El único problema es que, puede ser, que no haya.
Hola! te consulto, porque hay una cosa que me da miedo, no se pierde nada del WP o de otras aplicaciones una vez que te cambian el sim?
Muchas gracias por toda la informacion que pusiste!!
Hola!
No debería perderse nada. Cuando instalas la Tarjeta SIM y abres WhatsApp, normalmente te pregunta si deseas conservar tu número de siempre (di que si).
Un saludo!
Hola Ester, acabamos de comprar dos SIM turísticas a través de la web que indicas. Como nos han pedido logarnos en la web, hemos usado el mismo perfil (con diferentes datos de nombre y pasaporte). Hemos recibido los dos códigos de confirmación, uno a nombre de cada uno, pero ahora tengo dudas de si hay algún problema al haber dado un único número de móvil español asociado, ¿está vinculada la SIM cubana de alguna manera al número de teléfono español?
Hola Patricia ! No hay ningún problema. El número que piden es de contacto pero luego no tiene nada que ver con la tarjeta que te pondrán, puedes estar tranquila 😉
Hola! Sabes si la SIM es compatible con un Xiaomi Redmi 9T? No quisiera comprarla y descubrir en el aeropuerto que no sirve para mí teléfono.
Muchas gracias de antemano 🙂
Hola Rolando, si funciona. El teléfono simplemente tiene que tener capacidad para operar en determinadas frecuencias y el tuyo, según la ficha técnica, cumple los requisitos.
Hola Ester, estoy pensando en viajar en el mes de mayo a Cuba, pero tendría que trabajar de forma remota, mi trabajo implica abrir correo gmail y una pagina web del gobierno Colombiano, de acuerdo a su experiencia, cree que esto sea posible hacerlo, anclando del celular al computador el internet. Gracias por su ayuda.
Hola Laura,
Lo veo difícil con la Sim. No porque sea imposible si no porque a veces los datos dejan de funcionar sin más… o solo funcionan con WhatsApp y no da para abrir ni una web. No es un internet lo suficientemente fiable como para eso que comentas.
Matizo un poco… lo que quiero decir con mi comentario es que si tienes que cumplir un horario, puede que el internet te falle y no puedas cumplirlo. Es simplemente que a veces falla, no es como en otros lados que 100% sabes que el internet no te fallará. En cuba no es así
Hola Ester,
Sabes si hay cola en el aeropuerto de la Habana para recoger la SIM?
Es que viajo con un grupo organizado y no pueden esperarme a mi para recoger la SIM!
Me gustaría saberlo antes de comprarla para asegurarme!.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola Noelia! Si, había cola la verdad.
Hola Ester, viajo a Cuba a finales de julio, y ando preocupado con el tema de la tarjeta SIM y como hacerlo. Puedo comprar dicha tarjeta SIM en el aeropuerto en algún stand? O hay que reservarla antes? Yo cuando estuve en Punta Cana el verano pasado, allí mismo en el aeropuerto compré una tarjeta, me la pusieron ellos y fue todo genial. Qué me recomiendas? Yo quiero saber (he leído que habría que hacer cola) si allí en el aeropuerto de La Habana podría conseguirla físicamente y comprarla, gracias. Y qué paquete de datos me recomiendas para 10 días que viajo? Muchas gracias!!!
Hola Sergio, en el aeropuerto hay un stand donde se recoge. Lo que dice la web de la sim, es que es necesario reservar (desconozco si luego la realidad será diferente) pero con la dificultad general que existe en Cuba para pagar con tarjeta , diría que es cierto.
Si por lo que sea no la puedes recoger en el aeropuerto puedes hacerlo luego en una oficina de ETECSA. En cuanto al paquete de datos, solo hay uno: 6gb, 100 minutos y 100 SMS.
¡Un saludo!
Gracias Ester, entonces hay que reservarla, no? Y cómo realizo esa reserva? Puedes explicarme esto mejor por favor!! Es posible que tal y como dices luego llegues allí y puedas comprarla, no? Pero no es seguro, de ahí la reserva anticipada. Aún reservando hay colas para recogerla? Gracias!!
Lo tienes explicado en el artículo (la web desde donde se compra). Es reserva y pago con antelación, y luego la recoges en el aeropuerto u oficina de ETECSA.
Yo no digo que sea posible, porque no lo sé. Solo te digo lo que dicen en la web, y es que hay que comprarla por adelantado.
Y si, aunque la hayas comprado de forma anticipada, hay colas (en Cuba todo son colas).
Genial Ester. Muchas gracias. Entiendo que si allí en el aeropuerto nos recogen (viajamos con una agencia) y tenemos una recogida allí, no habrá problema en que me esperen. De no ser posible conseguir la SIM de esta manera, pueden facilitármelo en el hotel o en puntos de la ciudad (me refiero a la tarjeta).
Buenos días Ester, viajo mañana a Cuba y ya he reservado la tarjeta SIM a través de la página y espero recogerla en el aeropuerto. Mi duda es la siguiente, con esa tarjeta SIM que me dan, lleva un nuevo número? Con esa tarjeta puedo funcionar con mi whatsapp normal? Lo configuran ellos para que sea así, o cómo funciona? Gracias!
Buenos días! Tendrías un número cubano, pero el WhatsApp, cuando detecta la nueva SIM, te da opción de conservar tu número de WhatsApp de siempre. Ellos configuran la tarjeta en el aeropuerto. Por el WhatsApp no te preocupes, simplemente si te salta un aviso, te preguntará si quieres cambiar de número de WhatsApp o mantener el que tenías. Un saludo!
HOLA!
Nosotros viajamos directos a TRINIDAD Y CAYO SANTA M…. entramos y salimos por Abel Santa Maria ( Santa Clara )
No encuentro oficinas de recogida de tarjetas SIM en ningún lugar del aeropuerto o trinidad, donde estaré incialmente.
Qué hago, lo dejo y busco en la calle cuando llegue? 🙂
Gracias!
Hola! Si entras en el link que tengo puesto en el artículo, donde se compra la tarjeta, te deja seleccionar en qué aeropuerto la quieres recoger y sale el de Abem Santa Maria 😉
Buenas, viajo este mes de Octubre a Cuba y me he informado que las tarjetas SIM se alquilan por los días de estancia , mi pregunta es si es seguro si pones una SIM en tu teléfono y al devolverla pasarían datos de tu teléfono y problemas seguridad
Hola!
Pienso que no habría problema, pero en cualquier caso no he probado el alquiler de SIM por días. Solo he probado la tarjeta SIM turista de la que hablo en el blog.